إشعار الخصوصية
كيف تتعامل الروبي للتخليص الجمركي واللوجستيات مع البيانات التي ترسلها عبر هذا الموقع ونموذج طلب عرض السعر والبريد الإلكتروني وواتساب.
آخر تحديث:
من نحن
تدير الروبي للتخليص الجمركي واللوجستيات (”الروبي“، ”نحن“) هذا الموقع، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة هنا.
العنوان: مبنى 615، منطقة تيدا السويس، العين السخنة، محافظة السويس، مصر. البريد الإلكتروني: info@al-rouby.com. الهاتف: +20 100 062 8855.
ما الذي نجمعه ولماذا
- نموذج طلب عرض السعر: الاسم والشركة ورقم الهاتف أو واتساب والبريد الإلكتروني وتفاصيل الشحنة التي تكتبها (الخدمة والميناء ونوع الشحن والحاويات والرسالة)، للرد على استفسارك وإعداد عرض السعر.
- البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب: رسالتك وبيانات التواصل، للرد عليك ومتابعة الشحنة التي تسأل عنها.
- إحصاءات الزيارات: عنوان الصفحة والموقع المُحيل ونوع المتصفح والجهاز والدولة، دون ملفات تعريف الارتباط ودون إنشاء ملف تعريفي عنك، لمعرفة الصفحات التي تفيد الزوار.
- سجلات الخادم: عنوان IP والوقت والصفحة المطلوبة والمتصفح لكل طلب، لتشغيل الموقع وحمايته.
- اختيار اللغة: يُحفظ في متصفحك أنت عند اختيار لغة، لفتح الموقع بها في زيارتك التالية.
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع، ولا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجرها.
خدمات تعالج البيانات نيابةً عنا
- Formspree (الولايات المتحدة) توصل نموذج طلب عرض السعر إلى بريدنا الإلكتروني.
- Umami Cloud (الاتحاد الأوروبي) تُعد إحصاءات الزيارات المجهولة، دون ملفات تعريف ارتباط ودون حفظ عناوين IP.
- تستضيف Hostinger الموقع، وتحميه Cloudflare وتسرّعه. تحتفظ الشركتان بسجلات خادم لفترة قصيرة، وقد تضع Cloudflare ملف تعريف ارتباط أمنيًا ضروريًا للتمييز بين الأشخاص والبرامج الآلية.
- تتولى WhatsApp (Meta) رسائل واتساب وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
تُقدَّم الخطوط والأفلام والبحث في الموقع من خادمنا مباشرة، فلا يتصل متصفحك بجوجل أو بأي طرف ثالث آخر من أجلها.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالاستفسارات والرسائل وسجلات الأعمال المنجزة لمدة خمس سنوات، ثم نحذفها. لا تتضمن إحصاءات الزيارات بيانات شخصية، وتحذف شركات الاستضافة سجلات الخادم خلال بضعة أسابيع.
حقوقك
يمكنك أن تطلب منا عرض البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن استخدامها. راسلنا على info@al-rouby.com، وسنرد خلال 30 يومًا.
ينطبق علينا قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020). وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي، فإن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تمنحك هذه الحقوق أيضًا، ويحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة لديك.
التغييرات
إذا عدّلنا هذا الإشعار، نحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.